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모든 제품이 주문제작 제품이기 때문에 ‘상품(배송) 준비 중’ 으로 넘어간 후에는 취소가 불가합니다. 1 :1 주문 제작이므로 상품의 문제가 아닌 단순변심으로 인한 교환 및 반품이 불가합니다.
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다만, 아래와 같이 불량으로 인정하지 않는 사유의 제품은 이로 인한 교환/환불 처리가 어려우니 참고 부탁드립니다.

-미세한 본드자국이나 실밥
-까래(발바닥 닿는 로고 있는 부분)나 밑창의 스크래치
-까래 들뜸(까래는 신으시면 발의 온도로 자연스럽게 접착이 됩니다. 약간 떠 있더라도 불량이 아닙니다)
-천연가죽 특성상 발생하는 가죽 결 차이, 주름 또는 눌림자국(인조가죽이 아닌 동물의 스킨 특성상의 주름이나 눌림자국은 불량이 아닙니다)
-제품 배송 중에 발생하는 구겨짐

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(단, 신용카드 결제일자에 맞추어 대금이 청구 될수 있으면 이경우 익월 신용카드 대금청구시 카드사에서 환급처리
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